Informace › Podpora

Centrum podpory

Technická podpora

Máte problém se systémem nebo potřebujete poradit s funkcemi? Naše hlavní koordinátorka je tu pro Vás.

Kontakt: Zákaznická podpora
Obchodní spolupráce

Provozujete velkou síť prodejen autodílů nebo chcete napojit Váš systém přes API? Připravíme řešení na míru.

E-mail: partner@chciauto.cz
Odpověď: do 24 hodin garantovaně
Videonávody a pomocník

Podívejte se na rychlé videonávody: Jak správně naskladnit autodíl za pomoci AI a jak nastavit firemní týmy.

Napište nám zprávu
Dotaz úspěšně zaznamenán!

Vaše zpráva byla zařazena do našeho helpdesku pod číslem tiketu #TKT-2026-5013.
Naši technici již na vašem dotazu pracují a brzy vás budou kontaktovat.

Často kladené otázky (FAQ)

Při naskladnění nového dílu nahrajete jeho fotografii a zadáte základní název. AI motor analyzuje typ autodílu, přečte OE / OEM kódy z fotografie, vygeneruje perfektní technický popis v češtině pro vyhledávače a doporučí optimální tržní cenu podle konkurenčních nabídek.

Přejděte do záložky **Nastavení účtu › Firma**. Zde naleznete přepínač „Skrýt přímé kontaktní údaje na detailu autodílu“. Když ho zapnete, systém u všech Vašich dílů skryje přímé e-maily a telefony zaměstnanců. Místo toho nabídne poptávkový formulář, ze kterého poptávky padají přímo do Vaší administrace v systému k jednotnému vyřízení.

Modul Evidence celých aut k rozebrání na náhradní díly a jejich přímé provázání s autodíly ve skladu je aktuálně ve fázi grafického a koncepčního návrhu (tzv. Modularita v4.2). Ostré spuštění plánujeme ve verzi 4.3, která umožní zapsat auto pomocí VIN a automaticky rozgenerovat šablony pro jednotlivé díly do skladu.

Prohlížení katalogu a poptávání autodílů je pro koncové zákazníky (veřejnost) zcela **ZDARMA**. Pro prodejce autodílů a B2B partnery nabízíme B2B tarify podle kapacity skladu a počtu aktivních zaměstnanců. Více informací Vám zašle naše obchodní oddělení.